よくあるご質問

ご予約について

Q 1. 予約はどのようにすれば良いですか?
A 会場一覧にて各会場の定員・場所などをご確認の上、当ホームページの「空室確認・見積依頼フォーム」またはフリーコール(0120-20-9829)にて、ご予約の連絡をお願いします。
ご予約希望日時の空き状況ならびに申込方法を当社よりお伝え致します。
Q 2. 仮押さえはできますか?
A 当社より空き状況をお伝えした後、1週間仮押さえをすることが可能です。
Q 3. 予約申込後の変更はできますか?
A 準備の関係上、変更の受付ができない場合があります。変更が発生した場合はお早目に電話でご相談ください。
尚、ご利用日の8日前を過ぎた場合は、いかなる変更の受付もできません
また利用日の 2 週間前以内の変更はキャンセル・再申込扱いとなり、キャンセル料が発生する場合がございます。

料金・お支払いについて

Q 1. 請求書は発行されますか?
A 利用申込を頂いた時点で、当社より請求書をメールまたは郵送にてお送り致します。
Q 2. 支払いはいつまでにすれば良いですか?
A お支払い期日は、ご利用初日の2週間前までにお願いします。期日までにお支払いいただけない場合は、ご予約がキャンセルされる場合があります。
Q 3. 予約申込後のキャンセルをした場合はどうなりますか?
A 申込後のお客様都合によるキャンセルの場合、キャンセルされた日によってキャンセル料が発生する場合があります。
ご利用日の 2 週間から 8 日前までの御連絡の場合:ご利用予定金額の20%
ご利用日の 1 週間から 2 営業日前までの御連絡の場合:ご利用予定金額の50%
ご利用日の前日、当日のご連絡の場合:ご利用予定金額の100%
※申込み後に予約内容を変更された場合、キャンセルの基準日は変更前後の日程で、より直近の日となります。

ご利用について

Q 1. 会場のパソコンについて教えてください。
A Windows7ノートPC(15.4型・DVDドライブ有り)をご用意しております。
Q 2. 会場のPCにインストールされているブラウザは何ですか?
A Internet Explorer 11が標準ブラウザとして設定されています。Firefox、Chromeなど他ブラウザのご利用は、お客様にてインストールしていただくことで利用いただくことが可能です。
Q 3. パソコンの持ち込みは可能ですか?
A 可能です。また、プロジェクターやモニターに接続いただくことも可能です。接続端子はVGA端子をご用意しております。
Q 4. Officeソフトのバージョンを教えてください。
A Office2013もしくは2010をご用意しております。Word・Excel・PowerPoint・OneNote・Publisher・Outlookが利用できます。Accessのご利用を希望される場合は、別途ご相談ください。
Q 5. 自社のソフトなどを会場のPCにインストールしても良いですか?
A 可能です。但し、インストールされるソフトについて、事前に当社にお知らせください(無断でインストールすることはできません)。
尚、当社の判断でインストール自体をお断りすることがあります。また使用後の原状回復チェック費用として、1000円/台を申し受けます。
Q 6. 会場のPCでUSBメモリを利用することはできますか?
A USBメモリをご利用いただくことは可能ですが、セキュリティ上推奨はしておりません。
Q 7. 会場の入り口に、張り紙などで自社やセミナーの案内をしても良いですか?
A 会場によっては対応できない場合がありますので、ご希望の際は事前に相談をお願いします。
Q 8. 荷物を事前に会場に送付することはできますか?
A 可能です。お受け取り日時が限られる場合がありますので、ご希望の際は事前に相談をお願いします。
Q 9. レイアウトの変更はできますか?
A ご利用時間内において、変更ならびに原状回復を行っていただければレイアウト変更は可能です。但し、一部の会場ではPC等の配線の関係上、レイアウト変更ができない場合があります。
Q 10. 教室内で飲食をすることはできますか?
A パソコンが常設されている関係で、教室内の飲食は原則禁止しておりますが、下記をお守り頂く場合のみ可能です。
(ア) 飲み物につきましてはキャップ付きのドリンクに限ります。
(イ) 休憩時間等でお食事を取られる際は、汁物や香りが強いお食事はご遠慮ください。
(ウ) 発生したごみはお持ち帰りください。

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